3. ¿Como Ud. Evalua la calidad de los productos de Braile
Biomedica?
Optimo
Bueno
Regular
Deficiente
4. ¿Los productos comprados son entregados en el plazo
acordado?
Si
No
As veces
5. ¿De que forma ha ocurrido el contacto para compra
con Braile Biomedica?
Contacto directocon el sector de ventas de Braile Biomedica
Visita o contato por telefono o e-mail promovido por el representante
comercial
A través del site de la empresa en la internet
A través de congresos y ferias
6 – ¿Cuales criterios Ud. acredita ser determinantes
para compra de productos de Braile Biomedica?
Calidad de los productos
competitividad en los precios
Facilidad en el contacto para compras
Agilidad en el atendimiento a los pedidos
Otros
7 – ¿En su opinion cuales aspectos están
mereciendo una major atención de Braile Biomédica para
fortalecimiento de la relación com el cliente?
Atendimiento y comunicación
Contacto pos-venta
Facilidad para efectuar cadastro y pedidos
Otros
8 – ¿Como parte de nuestro programa de calidad,
de que forma Ud. Gustaría de reportar cualquier crítica,
sugerencia o problema ocurido?
Via telefono a través delínea exclusiva para este fin
(SAC)
Via internet en el site de Braile Biomédica em el iten “Fale
Conosco”
Via contacto directo con el departamento de ventas de Braile
Biomedica
Via contacto con directoria de la empresa
9 –
Dejamos un espacio abierto para Ud. Cliente poder exponer más
sugerencias, críticas lo que acreditar necesario y de forma constructiva,
contribuir cada vez más para mejoría de la calidad de
nuestros productos, fortaleciendo la marca Braile Biomedica.